Shipping policy

1. Generalidades del servicio de envío

1.1. La Empresa realiza envíos a todo el territorio nacional colombiano mediante transportadoras legalmente constituidas y autorizadas para el transporte de mercancía.

1.2. La contratación del servicio de transporte se hace en nombre del Usuario, quien acepta que la entrega final del producto puede depender de las condiciones operativas de la transportadora.

1.3. El tiempo de entrega, costo del envío y condiciones de cobertura pueden variar según la ubicación, disponibilidad del producto, clima, eventos externos o fuerza mayor.

2. Procesamiento de órdenes

2.1. Todo pedido será procesado únicamente cuando el pago haya sido aprobado y verificado por los sistemas de recaudo.

2.2. Los pedidos confirmados después de las 3:00 p.m. serán procesados el siguiente día hábil.

2.3. La Empresa no realiza despachos domingos, festivos o fechas de no operación comunicadas previamente.

2.4. En caso de presentarse retrasos en la validación del pago, el tiempo de entrega se contará a partir de dicha confirmación.

3. Tiempos estimados de entrega

3.1. Los tiempos de entrega estimados son: